همه چیز در مورد هوش هیجانی و طبقه بندی آن

همه چیز در مورد هوش هیجانی و طبقه بندی آن :

هوش عاطفی، هوش احساسی یا هوش هیجانی (که ضریب آن با EQ نشان داده می شود) شامل شناخت و کنترل عواطف و هیجان‌های خود است. به عبارت دیگر، شخصی که EQ بالایی دارد سه مؤلفهٔ هیجان‌ها را به طور موفقیت آمیزی با یکدیگر تلفیق می‌کند (مؤلفهٔ شناختی، مؤلفهٔ فیزیولوژیکی و مؤلفهٔ رفتاری).
هوش هیجانی به دلیل کاربردهایی که دارد، جایگاهی بسیار مهم پیدا کرده است. بویژه برای کودکان که کمک های بسیاری میکند. هوش هیجانی به کودکان کمک میکند تا در موقعیت های تهدید کننده و خطرناک، عکس العمل مناسب تری برای نجات خود انجام دهند. همچنین با کمک هوش هیجانی می توانند به ریشه های غم و شادی در خود پی ببرند و آن را مدیریت کنند.حساسیت و هوش هیجانی بالاتر به کودکان کمک می کند تا نیازهای دیگران را درک کنند و حداقل با همدلی به آنها کمک کنند و با کنترل بر احساسات خود، حس مسئولیت پذیری در خود را تقویت کنند. در مجموع هوش هیجانی به خصوص به کودکان ما کمک می کند تا یادگیری بهتر ی داشته باشند و خوشحال تر و سالم تر و موفق تر از دیگران باشند

همچنین متون علم مدیریت بر این باور هستند که رهبران و مدیران با هوشهای هیجانی بالاتر، توان بیشتری برای هدایت سازمان تحت کنترلشان دارند.یافته های جدید نشان می دهد عملکرد کارکنانی که دارای وجدان کاری و احساس وظیفه شناسی بالایی هستند اما فاقد هوش هیجانی و اجتماعی هستند در مقایسه کارکنان مشابهی که از هوش هیجانی بالایی برخوردارند، ضعیف تر است.

طبقه بندی EQ

۱- خودآگاهی

توانایی تشخیص احساسات یکی از عوامل EQ می باشد.
پرورش خودآگاهی نیاز به توجه احساسات واقعی دارد.
اگر احساسات خود را ارزیابی کنید، می توانید آنها را کنترل نمایید.

مهمترین عناصر خودآگاهی عبارتند از:
– آگاهی احساسات: توانایی تشخیص احساسات و تاثیرات آنها.
– اعتماد بنفس: قابلیت های خود را بشناسید و متکی به آنها باشید.
شما باید دارای یک EQ بالا باشید تا بهتر درک کنید، بهتر همدردی کنید و بهتر گفتگو کنید

۲- خود تنظیمی

گاهی شما کنترل کمی بر احساسات خود دارید و مدت زیادی عصبانیت و یا خشم در شما وجود خواهد داشت.
در این گونه مسائل، روش هایی برای کنترل احساسات وجود دارد، از قبیل: مثبت اندیشی، پیاده روی طولانی، تنفس عمیق و دعا خواندن.

خود تنظیمی شامل:
– خود را کنترل کردن
– صادق و قابل اعتماد بودن
– وجدان داشتن و مسئول عملکرد خود بودن
– سازگار بودن و انعطاف پذیر بودن
– پذیرفتن روش های جدید

۳- انگیزه

برای داشتن انگیزه نیاز داریم که هدف مشخص باشد و نگرش مثبت وجود داشته باشد.
ممکن است تفکر مثبت و یا منفی داشته باشید، اما با تلاش و تمرین، می توانید مثبت فکر کنید.
افکار منفی را می توانید مثبت کنید و در رسیدن به هدف پیروز خواهید بود.

انگیزه شامل:
– تلاش دائمی برای بهبود و یا رسیدن به هدف
– تعهد و هماهنگی با اهداف گروه
– ابتکار و توانایی انجام کاری که قبلا انجام نشده است.
– خوش بینی

۴- همدلی

توانایی تشخیص احساسات مردم، یک عامل موفقیت در کار و زندگی می باشد.
مهارت شما در قضاوت احساسات و کنترل کردن احساسات می باشد.
– گرایش خدمات: پیش بینی کردن، شناختن و برآوردن نیازهای مشتریان
– پرورش دیگران: آنچه دیگران برای پیشرفت و تقویت توانایی هایشان نیاز دارند را در اختیار بگذاریم.
– تنوع افراد: فرصت ها را در افراد متفاوت پرورش دهیم.
– آگاهی سیاسی: احساسات گروه و قدرت ارتباطات را بدانیم.
– درک دیگران: احساسات را از روی نیازها و خواسته هایشان تشخیص دهیم.

۵- مهارت های اجتماعی

امروزه همه به اینترنت دسترسی دارند. مهارت های مردم بسیار مهم است، زیرا شما باید دارای یک EQ بالا باشید تا بهتر درک کنید، بهتر همدردی کنید و بهتر گفتگو کنید.

از جمله مهارت های مفید عبارتند از:
– قابلیت نفوذ : به کارگیری روش های تشویق
– ارتباطات : برای فرستادن پیام های روشن
– رهبری : الهام بخش و راهنمایی کننده گروه
– تغییر کاتالیزور: مدیریت تغییر یابد.
– بررسی نارضایتی ها: درک، گفتگو و حل و فصل اختلافات
– بستن قرارداد
– مشارکت و همکاری: کار کردن با دیگران به منظور رسیدن به یک هدف مشترک.
– قابلیت های گروه در پیگیری اهداف جمعی
منبع : تبیان

همه درهم